無良心

看到《華麗一族》萬俵大介的所作所為，立時想起下文。

第一句劈頭就說：「世界上原來有4%的人是完全沒有良心的。」真令人震撼啊！
反社會人格的代表，虛構人物方面另有《與敵同行》的唐立言，實例有陳水扁。

下文大概也從《4%的人毫無良知，我該怎麼辦？》中找寫作材料，公共圖書館只有四本。

如何應付沒有良心的員工　5/12/2008　
洪興立　香港理工大學管理學系高級講師

【招職】世界上原來有4%的人是完全沒有良心的。由於沒有受良心責備的負擔，因此這類人做起事來往往不擇手段，毫不留情。面對沒有良心的員工，究竟管理人有甚？辦法來應付呢？

世界上，究竟是否真的有人是完全沒有良心呢？以下是一件真人真事：最近有一位朋友的愛犬走失了，愛犬頸上掛有一塊小狗牌，寫上了主人手提電話號碼。隔了兩天，朋友正傷心之際，收到一個神秘的來電，對方冷冷地說：「我拿走你的狗，我女朋友非常疼愛牠，所以我不會還給你，你亦不必再追尋了。 」犯了偷竊之罪，不單毫無悔意，還致電失主示威一番，可算是沒良心人的典範。

潛伏在身邊的危險人物

你認識沒有良心的人嗎？是你那把人罵到狗血淋頭的老闆？還是你那個愛撒謊的男朋友 ( 或者女朋友 )？我們往往忽視一些潛伏在身邊的危險人物，因為不少人誤以為人人都是有良心的。事實上，外國大量的研究顯示，至少有4%的人 ( 記著：是「至少」，真實的比例可能更高 ) 是缺乏良心的。他們如何作姦犯科，始終都毫無悔意。這種冷血的心態，實在令人不寒而慄。

如何應付毫無良心的員工

對管理人來說，毫無良心的員工對企業有極大的潛在危機，絕對不能忽視。事實上，沒有良心的人，通常都有「反社會型人格障礙」( antisocial personality disorder ) 的特徵。著名心理學家史圖特博士 ( Dr. Stout )，對「反社會型人格障礙」素有研究，他提出以下的建議，能協助管理人應付毫無良心的員工：

( 1 ) 勇於面對現實

管理人必須首先要承認一件事實：有少數人是完全沒有良心的。事實上，具有反社會性格的人毫無公民意識，更缺乏道德感，不肯接受社會規範的限制，完全以自我為中心而任性妄為，可算是危險人物，不能掉以輕心。

( 2 ) 留心人事糾紛

沒有良心的員工所出沒的地方，很容易便出現形形式式的人事糾紛。一個人一旦缺乏良心，便傾向攻擊四周的人。他遇上任何不滿意的事物，便不管是非黑白，馬上會惡意咒罵別人，務求發泄情緒。因此凡是愈愛在背後說別人壞話的人，便愈有機會是沒有良心的人，所以對愛搬弄是非的員工，管理人要特別小心。

( 3 ) 拒絕一錯再錯

沒有良心的人會經常犯錯，然後又痛哭流淚地聲稱會悔改。所以管理人對屢錯不改的員工，一定要嚴格查辦，絕對不能放過不會受良心責備的惡人。

( 4 ) 查辦營私舞弊

沒有良心的人特別喜愛小便宜。因此斤斤計較的員工，往往傾向以營私舞弊來謀取私利。由此看來，企業不能單單寄望員工自律，必須有完善的控制和監察制度，才能防止舞弊的行為。

( 5 ) 揭發假仁假義

反社會人格者，自小便學會了如何流露虛假的情感，以博取同情，但實際上他們只喜歡控制，不擇手段只為私利，對別人的痛苦是漠不關心的。這類陽奉陰違的行為，很容易便露出馬腳。例如遇上天災人禍，不少人都樂於捐助，但是沒有良心的人只是口頭上同情，口袋卻是抓得緊緊的。這些表面上雖然只是些小事，但管理人只要細心觀察，便可以明察秋毫。

( 6 ) 嚴防濫用權力

應付毫無良心的員工，最重要的是不要把權力下放給他們，因為沒有良心的人一旦擁有權力，便容易失控，變得十分危險。所以在考慮分工、授權和升職的時候，管理人要分外小心，千萬不要所託非人，造成濫權的惡果。

總括來說，為了保障個人及企業的長遠利益，管理人能夠採用最有效的辦法，就是盡量小心辨認出沒有良心的人，然後設法避開這類人，拒絕跟他們有任何溝通或者是接觸。千萬不要出於同情或其他感情上的理由，而同意幫助沒有良心的人隱瞞真面目。

管理人必須緊記：單靠短時間的面試，是絕對沒有辦法辨認出沒有良心的申請人，所以企業是絕對有機會不小心地僱用這類員工。由於至少有4%的人是沒有良心的，所以管理人必須提高警覺，以防鑄成大錯。