遠觀像有料

話說差不多十年前，圖書館老師的桌上有一本電腦雜誌，封面標題是「遠看像有料．近看實無知」（他將「遠看」改成「遠觀」），成為一時流行語，大家見面經常互相揶揄一番：「咦！你睇落好有料喎！」。

其後我踏進髮型界，開始領會「遠觀像有料」的意義。

除非是開宗明義給學員實習的商店，否則付錢的客人不會甘心成為學員的實驗品，擔心水準不穩定，損害自己權益。一個毫無經驗的髮型學徒，始終都要實習去爭取經驗，他怎麼過客人一關呢？

唯一的方法，就是不要讓客人知道你是新手。只要察覺到為他們服務的助理是新手（千萬不要當他們是傻瓜，以為甚麼也不知道），便會以不友善的眼光全程盯緊，質疑他每一個決定，缺乏互信基礎，效果亦未如理想。

即使真的缺乏經驗也好，亦不要讓客人看出你的虛怯，你怯他更怯。

面對客人就要猶如踏出虎度門，前頭就是大顯身手的舞台，將平日的害羞、怕犯錯的心態拋諸腦後。要挺起胸膛，告訴自己，我是一個出色的髮型助理！

培養自信的心態，就是「遠觀像有料」的基石。此後是技術方面的操練，勤加練習，漸漸擺脫「近看實無知」的困局，成為內外兼備的好助手。

今時今日，我仍然這樣告訴自己，我是一個一流的助理。我不一定知道所有髮型知識，但要是你竟然說我不專業，我一定不會放過你……