星期一, 7月 02, 2007

最有價值顧客(下)


在我而言,夏小姐其實在入職後差不多兩個月後才開始光顧。

她在別的髮型屋用了不明來歷的染髮劑,所以要洗色重新做過。

聽洪金寶說,她在之前有一段相當長的時間沒有出現,長得眾人都以為她懷孕了。至於是否真有其事,和她去別家做頭髮有沒有關連就無從稽考。總之,自那時開始她時常光顧敝店至今。

她的話不多,通常都是在焗油後沖水時很溫柔、很有禮貌、語氣夾雜著不好意思去問:「你能夠替我問問洪金寶,他可以替我剪頭髮嗎?」或是結帳時已屆下班時間,她會帶著歉意道:「不好意思,害你們晚了下班。」洪金寶就會笑著回應:「不晚不晚!」

因為寡言,洪金寶也很少和她攀談,對她所知不是很多,也沒有甚麼難忘的事發生。

總之,她就是我們的most valued customer。她的溫文有禮,令我們不忍心待她不好。在商言商,我們心裡祈求她繼續出力,推動香港經濟發展。

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